盛大转型成功有“秘诀” 首先回报用户
盛大(盛大游戏区)又发布了一份夺人眼球的财报。如果没有记错的话,这已经是盛大连续第三次给了我们惊喜。从去年底的一篇唱衰声中走出来,到被外界全面肯定转型成功的业绩,现如今的盛大比当年“暴富”的时候更值得尊敬。
盛大也似乎保持了比以往任何时候更清醒的头脑,陈天桥在电话会议里不忘感谢投资者和分析师,也显示了他的成熟。但是,盛大最先感谢的人并不是投资人。
2月9日,盛大先是斥资数百万,将新春大礼包送到了一些玩家手中,让他他们和盛大2000员工一起过新年;随后又抛出“三份压岁钱”的大规模玩家回馈活动,春节期间只要登陆盛大任何游戏就能无条件拿到不封顶的“红包”,创下行业规模、范围、时长、耗资之最。尽管盛大一直是个“耗钱”的主,但是如此疯狂送钱还是引起很多关注。
自步入06年以来,盛大用连续三个季度两位数以上的增长,创造了第二个“巅峰”期的收入,也加固了自己在行业的领袖地位。这一切的秘诀其实很简单,就是用户人数和人均消费额(ARPU)。这两者缺一不可。人多,但不愿意掏钱;或者掏钱多,但是人少,都成问题。盛大的成功实际上就是用免费的CSP,让人家come到他的游戏里面以后stay(留)下来,增加人气,然后想办法让这些人开始pay(消费)。人气*人均消费=收入,这两者在去年第四季度都实现了增长,所以盛大的总收入也就有了“惊人”的双乘数效应!
所以连续业绩飙升后的第一时间想到回报用户,这并不为怪。没有用户的持续增长和贡献,也就没有盛大业绩的持续增长,当然这也体现了盛大苦心运营的“心血”,毕竟让人家从不掏钱到掏钱不是一件容易的事。而盛大的后续发展仍然离不开用户,韩国的CSP模式下的付费用户比例高达20%,而盛大目前只有5%,还有很大的发展空间。
盛大没有让胜利冲昏头脑,而是实实在在地首先让用户感受到了真诚,应该说还是很明智的。而用户的“粉丝级”拥戴也将为盛大的可持续发展打下坚实的基础。
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