海底捞获退款顾客发声：很恶心 补偿算是心理安慰

据九派新闻消息，2月24日，两名17岁男子在海底捞用餐后对着锅底小便。

3月12日，海底捞火锅发布声明并致歉称，已向法院对二人提起诉讼，声明中还称：对在涉事门店消费的4109单顾客全额退还当日餐费，并提供10倍现金补偿。

12日晚，已有网友在社交平台发布收到海底捞退还餐费的消息。

13日，河南网友张女士告诉九派新闻，已收到餐费，填写了相关信息，目前还未收到十倍赔偿。2月28日去上海玩的时候吃的海底捞，收到退款后才知道是自己吃的这家店，觉得很恶心。

张女士称：事情已经发生了，没有办法了，退款加十倍赔偿对消费者来说多少是个心理安慰。